L’assistante de direction soutient au quotidien le directeur du service ou de l’entreprise sur les aspects administratifs, organisationnels et d’échanges avec l’extérieur.

Elle rédige, saisit et présente courriers et notes. Elle traite et exploite une partie des informations du service : appels téléphoniques, correspondance courante. Elle organise rendez-vous, séminaires, voyages... Elle peut se charger des achats de fournitures et du fonctionnement courant du bureau.

L'assistante de direction est en contact direct à la fois avec son supérieur hiérarchique, son service et avec l'extérieur. Dans certaines entreprises, elle peut également encadrer une équipe ou être la responsable du budget du...

L’assistante de direction soutient au quotidien le directeur du service ou de l’entreprise sur les aspects administratifs, organisationnels et d’échanges avec l’extérieur.

Elle rédige, saisit et présente courriers et notes. Elle traite et exploite une partie des informations du service : appels téléphoniques, correspondance courante. Elle organise rendez-vous, séminaires, voyages... Elle peut se charger des achats de fournitures et du fonctionnement courant du bureau.

L'assistante de direction est en contact direct à la fois avec son supérieur hiérarchique, son service et avec l'extérieur. Dans certaines entreprises, elle peut également encadrer une équipe ou être la responsable du budget du service.

Qualités & compétences de l'assistante de direction

Être assistante de direction nécessite de savoir gérer simultanément les demandes multiples. Organisé, méthodique, courtois, autonome... l’assistante de direction est capable de gérer un emploi du temps et d'organiser une conférence très rapidement. Il contribue par sa bonne présentation et son accueil chaleureux à la bonne image du service.

L’assistante de direction doit parfaitement maîtriser l’orthographe, en Français comme en Anglais si il travaille dans une entreprise en relation avec l’étranger. Il sait utiliser les logiciels de bureautique et dispose d’une bonne capacité à taper rapidement à l’ordinateur.

Perspectives & évolutions de l'assistante de direction 

Les postes d’assistantes de direction sont très nombreux dans tous types d’entreprises de tous secteurs. Il peut accroître ses responsabilités dans son poste ou accéder à des postes de plus grande envergure.

L’art d’être disponible Fernande Peter travaille chez Rhodia depuis 36 ans. Elle a vécu la révolution numérique qui a bouleversé son métier. Elle est passée de la sténo – dactylo à une fonction d’assistante de direction.

Assistante de direction : l’art d’être disponible

Non, contrairement aux idées reçues,...

L’art d’être disponible Fernande Peter travaille chez Rhodia depuis 36 ans. Elle a vécu la révolution numérique qui a bouleversé son métier. Elle est passée de la sténo – dactylo à une fonction d’assistante de direction.

Assistante de direction : l’art d’être disponible

Non, contrairement aux idées reçues, elle n’est pas là pour faire les cafés ! En revanche… Fernande Peter tient les agendas, gère les plannings, relaie des informations, organise les déplacements, les réunions, les séminaires, les repas d’affaires et les visites de clients, accueille les visiteurs, prépare les ordres du jour, actualise les tableaux de bords, les organigrammes, les procédures qualité, rédige des comptes rendus de réunions… La liste est longue, mais malgré tout on en oublie sûrement !

A ces tâches classiques, Fernande Peter ajoute – avec toute la conscience professionnelle qui est la sienne – celles qui lui semblent tout aussi nécessaires. C’est elle qui pense à faire tailler les haies au printemps. C’est également elle qui voit la triste mine de la salle de réunion, devenue grise avec le temps, et qui met tout en œuvre pour la faire rénover. C’est encore elle qui déniche les meilleures tables et veille à ne pas envoyer les visiteurs toujours au même endroit.

Bref, si elle passe le plus clair de son temps devant son ordinateur, ce n’est plus tant pour taper des lettres que pour enregistrer des données dans l’outil de travail partagé par tous. Fernande Peter travaille dans une direction de quelque trois cents salariés. Elle les connaît tous et tous la connaissent. Il faut dire qu’elle est dotée d’une oreille bienveillante, qu’elle facilite le quotidien de tous et qu’elle a « toujours l’air disponible ! ». Le b.a.-ba du métier, affirme-t-elle.

Le métier d’assistante de direction est accessible avec un bac pro complété par une expérience professionnelle de plusieurs années dans le métier de secrétaire.

Toutefois, les employeurs recrutent davantage les titulaires de bac+2 (BTS, DUT) ou de bac+3 (licence professionnelle dans le domaine de l’administration et de la gestion). Des compétences en comptabilité ou des connaissances commerciales ou en droit sont de réels atouts et sont
appréciées.

Suivant les entreprises, la connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères peut être indispensable.

Liste des formations pour être assistante de direction

Le métier d’assistante de direction est accessible avec un bac pro complété par une expérience professionnelle de plusieurs années dans le métier de secrétaire.

Toutefois, les employeurs recrutent davantage les titulaires de bac+2 (BTS, DUT) ou de bac+3 (licence professionnelle dans le domaine de l’administration et de la gestion). Des compétences en comptabilité ou des connaissances commerciales ou en droit sont de réels atouts et sont
appréciées.

Suivant les entreprises, la connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères peut être indispensable.

Liste des formations pour être assistante de direction

• BAC PRO secrétariat ^* 

• BAC PRO STT spécialité action communication administratives ^o

• BTS assistant de gestion de PME et de PMI ^*

• BTS assistant de direction ^*

• BTS assistant secrétaire trilingue

* Existe en alternance
o Se renseigner auprès de la branche concernée pour la présence de la certification en Région

• Fédération française des sociétés d'assurances (FFSA) - 01 42 47 90 00 - www.ffsa.fr/metiersassurance
• Union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité - 01 43 37 61 30 - www.union-prof.asso.fr

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